Bine ai venit la iSTYLE

Stimați clienți, din cauza volumului de comenzi, pot exista întârzieri în procesarea acestora. Vă mulțumim pentru intelegere!

 

Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal

1. Cine suntem

ISTYLE SRL este o companie înregistrată in Romania având ca obiectiv comerțul cu amănuntul a produselor electronice hardware și software. Suntem parte a grupului MIDIS Group LTD, lanț ce operează toate rețelele ISTYLE din Europa în Cipru, Croația, Slovacia, Ungaria, Cehia, Slovenia, Bulgaria, Serbia, Macedonia și Letonia.

2. Date personale pe care le prelucrăm

ISTYLE SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.

  • Nume și prenume
  • E-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare
  • Adresă de preluare
  • IBAN
  • Bancă
  • Adresă de înapoiere
  • Adresă de livrare
  • Număr comandă
  • Mesaj
  • ID Client
  • ID Tranzacții
  • Lista tranzacții
  • Istoria navigării

3. De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

În temeiul legal al interesului legitim al ISTYLE RETAIL SRL de a vă răspunde mesajelor dvs din formularul de contact:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza adresarea.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă răspunde la mesaj
  • Număr de telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a vă răspunde mai rapid la mesaj
  • Mesaj – aici puteți detalia nevoile dvs

În temeiul legal al interesului legitim al ISTYLE RETAIL SRL de a vă permite să urmăriți istoria comenzilor dumneavoastră:

  • Lista tranzacții – puteți vedea aceste informații în contul dumneavoastră.

În temeiul legal al executării contractului la inițiativa persoanei vizate:

Crearea contului de client, achiziția și livrarea produselor:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
  • Telefon – numărul de telefon îl folosim atât pentru a confirma comenzile cat si pentru serviciul de curierat
  • ID Client – la crearea unui cont se creează un ID Client pentru a vă putea identifica drept client unic în baza de date.
  • ID Tranzacții – fiecare comandă unică are un identificator unic.
  • ID Tranzacții Card – orice achiziție cu cardul primește un identificator unic.
  • Adresă de facturare – pentru detaliile fiscale de facturare
  • Adresă de livrare – pentru a vă livra telefonul achiziționat

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

Pentru a vă trimite newsletter-ul nostru:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
  • E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul .

Comportament online

  • Istoria navigării – partajăm aceste informații cu partenerii noștri pentru a vă putea livra reclame personalizate. Mai multe informații regăsiți în pagina noastră de cookie-uri

4. Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în cadrul companiei ISTYLE SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la ISTYLE Hungary KFT care se află în Ungaria și pe serverele Amazon (ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ISTYLE Hungary KFT) din cadrul serviciul Amazon Web Services, în Irlanda. Datele mai pot fi accesate de membrii grupului MIDIS ce acționează în calitate de operatori asociați pentru ca dumneavoastră să vă puteți accesa garanția, punctele și beneficiile contului de client ISTYLE în oricare din țările în care ISTYLE are reprezentanță.

Datele dumneavoastră cu caracter personal mai pot fi accesate și de către OANDER DEV, Attention CRM și TRL, companii ce acționează în calitate de persoane împuternicite pentru ISTYLE Hungary KFT, oferind serviciile de mentenanță și suport pentru soluția de E-Commerce Maconomy.

Datele dumneavoastră cu caracter personal mai pot fi accesate și de către Plaut Consulting România, companie ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ISTYLE Retail SRL asigurând serviciile de raportare SAF-T către ANAF.

Găzduirea datelor dumneavoastră cu caracter personal, din cadrul serviciilor CRM oferite de Salesforce are loc la iStyle CZ, s.r.o., în Cehia și în Europa. iStyle CZ, s.r.o. acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ISTYLE RETAIL SRL.

Datele dumneavoastră cu caracter personal mai pot fi accesate și de către ENXOO, companie ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ISTYLE CZ SRO, asigurând servicii de mentenanță CRM.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul facturilor fiscale pot fi prelucrate și de către AGC Consult SRL, companie ce acționează în calitate de persoană împuternicită pentru ISTYLE RETAIL SRL asigurând serviciile de contabilitate externă.

Datele dumneavoastră cu caracter personal aferente plăților electronice sunt prelucrate de către partenerii noștri Stripe, Braintree și PayU, companii ce acționează în calitate de operatori de date. Datele cardurilor dumneavoastră de debit sau credit nu sunt în niciun moment vizibile în cadrul prelucrărilor făcute de ISTYLE RETAIL SRL.

Datele dumneavoastră cu caracter personal – nume, prenume, telefon, email –sunt de asemenea partajate cu FAN Curier care acționează în calitate de operator de date cu caracter personal pentru livrarea achizițiilor dumneavoastră și pentru eventualele preluări de produse.

Datele dvs cu caracter personal pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.

5. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru cont vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe o perioadă de trei ani de la ultima logare în cont.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul newsletter-ului vor fi ținute pe durata de viață a newsletter-ului, până la maxim 5 ani sau până când veți alege să vă retrageți consimțământul.

Datele cu caracter personal care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Pentru istoria navigării datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate doar pe durata de viață a cookie-ului. Durata de viață a fiecărui cookie se regăsește aici.

6. Care sunt drepturile dvs?

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactați la dpo@ISTYLE.ro

Dacă doriți să înaintați o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail dpo@ISTYLE.ro . Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.

Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal Facebook