Unele cariere se construiesc prin schimbări bruște. Altele se formează treptat, printr-o dezvoltare constantă: zi după zi, rol după rol, provocare după provocare. Parcursul lui Dragoș Vrînceanu la iSTYLE aparține celei de-a doua categorii — acel tip de drum în care timpul, încrederea și experiența transformă treptat primul job într-un parcurs profesional pe termen lung.

S-a alăturat iSTYLE în 2011, în rolul de Retail Sales Representative, fără experiență anterioară în vânzări și cu multe lucruri de învățat. Ceea ce a început ca un prim pas în retail s-a transformat treptat într-un parcurs mult mai amplu în interiorul companiei. Astăzi, în rolul de Country Manager, coordonează operațiunile iSTYLE din România și este responsabil de P&L-ul la nivel de țară.

Această perspectivă construită în timp definește și modul în care își vede astăzi rolul. Deși responsabilitățile sale includ acum decizii strategice, performanță și direcția businessului la nivel național, firul comun al întregului său parcurs a rămas același: sprijinul oferit oamenilor prin servicii de calitate pentru clienți. La început, acest lucru însemna interacțiune directă cu clienții, în magazin. Astăzi, înseamnă decizii și inițiative care influențează experiența clienților la o scară mult mai largă.

Ceea ce apreciază cel mai mult în munca sa este tocmai această combinație dintre responsabilitate și impact uman. Pentru el, dimensiunea de business este importantă, însă ceea ce îi dă cu adevărat sens este faptul că munca se traduce, în final, în experiențe mai bune pentru clienți și în oportunități reale pentru oamenii din companie.

Același echilibru se regăsește și în felul în care descrie echipa. Mai degrabă decât ca pe o structură corporatistă tradițională, Dragoș vede iSTYLE ca pe o familie extinsă — construită pe încredere, sprijin și responsabilitate comună. Atmosfera este deschisă și colaborativă, bazată pe comunicare constantă, disponibilitatea de a interveni atunci când este nevoie și suficientă flexibilitate pentru ca oamenii să contribuie și dincolo de limitele stricte ale rolurilor lor. În același timp, există responsabilitate și o orientare puternică spre rezultate, fără ca oamenii să fie lăsați singuri în fața provocărilor.

„Lucrăm foarte mult ca o familie extinsă — există un sentiment puternic de încredere, sprijin și responsabilitate comună.”

Întrebat despre momentele de care este cel mai mândru, Dragoș nu menționează un singur proiect. În schimb, vorbește despre momente cu semnificație de durată: deschiderea unui magazin nou, promovarea unui coleg sau reîntâlnirea cu foști colegi din vânzări care au ajuns în roluri cu mai multă responsabilitate și își amintesc în continuare ce au învățat la iSTYLE. Pentru el, acestea sunt momentele care demonstrează nu doar progresul companiei, ci și valoarea pe termen lung a investiției în oameni.

În multe privințe, această perspectivă orientată spre oameni există încă de la începutul parcursului său. Pentru că iSTYLE a fost primul său job, aici a învățat mare parte din ceea ce știe profesional. A intrat în companie fără experiență în vânzări, ceea ce a însemnat că a trebuit să învețe totul de la zero și să aplice acele lecții în situații reale, zi de zi. Privind în urmă, această dezvoltare practică, bazată pe experiență directă, a devenit una dintre cele mai importante etape ale evoluției sale.

Experiența de la iSTYLE l-a format și dincolo de planul profesional. Spune că acest mediu l-a adus în contact cu oameni cu experiențe, culturi și moduri de gândire foarte diferite, ceea ce i-a lărgit, în timp, perspectiva. A devenit mai adaptabil, mai deschis și mai sigur pe felul în care comunică și relaționează cu ceilalți. În același timp, și-a dezvoltat simțul responsabilității, spiritul de echipă și felul în care abordează provocările — calități care îi influențează acum viața de zi cu zi la fel de mult ca activitatea profesională.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE unui prieten, Dragoș ar spune că este un loc în care oamenii pot crește atât profesional, cât și personal, alături de o echipă care seamănă mai mult cu o comunitate decât cu un simplu grup de colegi. În opinia lui, este un mediu în care procesul de învățare nu se oprește niciodată și în care oamenii sunt încurajați constant să evolueze. Pentru Dragoș, iSTYLE merită recomandat mai ales celor dispuși să învețe, să își asume responsabilități și să accepte provocări noi.

„Este un loc excelent pentru dezvoltare, mai ales dacă ești dispus să înveți și să accepți provocări noi.”

Privind în urmă, își vede propria poveste ca pe o dovadă a acestui lucru. Ceea ce a început cu foarte puțină experiență s-a transformat treptat într-un parcurs construit pe încredere, responsabilitate, relații solide și dezvoltare continuă. Iar pentru el, acesta este lucrul care face experiența cu adevărat valoroasă: nu doar rolurile pe care le-a avut, ci și omul care a devenit de-a lungul acestui parcurs.

Pentru Alina Gheorghiu, marketingul la iSTYLE reunește mai multe dimensiuni: strategie și execuție, planificare și reacții rapide, creativitate și gândire comercială. Este un rol cu ritm alert, iar tocmai această dinamică îl face atât de satisfăcător pentru ea.

Alina și-a început parcursul în Midis Group în urmă cu peste nouă ani, la Apcom România, distribuitor Apple cu statut de Value Added Distributor, unde a lucrat ca Marketing Manager și a fost punctul de legătură, pe zona de marketing, între Apple și partenerii autorizați, de la retaileri precum iSTYLE până la parteneri B2B. După patru ani de colaborare strânsă cu iSTYLE, a acceptat o nouă provocare și a trecut din distribuție în retail — o schimbare pe care o descrie ca fiind atât interesantă, cât și solicitantă.

De atunci, a cunoscut îndeaproape ritmul dinamic al retailului. Deschiderile de magazine, campaniile, dinamica pieței, negocierile, planificarea comercială și colaborarea zilnică cu Apple aduc constant situații noi și oportunități de învățare. Astăzi, coordonează la nivel național activitățile de marketing pentru iSTYLE România, acoperind întregul mix de comunicare, într-o abordare 360°. Munca ei acoperă toate etapele, de la planificare la implementare: deschideri de magazine, evenimente SMB și B2B, campanii, relația cu agențiile, contribuția la strategie, coordonarea bugetelor și alinierea inițiativelor comerciale și de comunicare.

Cel mai mult îi place să lucreze alături de echipă. De-a lungul anilor, a văzut cum echipa din România s-a format în jurul unor oameni profesioniști, dedicați și cu care este sincer plăcut să colaborezi. De altfel, această dinamică a echipei a fost unul dintre principalele motive pentru care a decis să se alăture iSTYLE. Pentru Alina, o chimie bună în echipă și obiectivele comune sunt esențiale într-o piață atât de dinamică și competitivă. De asemenea, apreciază mediul Apple și provocările de marketing care vin odată cu acesta — faptul că lucrurile se schimbă permanent și că, pentru a rămâne eficient, trebuie să te adaptezi și să te reinventezi constant.

„Nu faci niciodată aceleași lucruri, iar schimbarea continuă te provoacă să te adaptezi și să te reinventezi permanent.”

Aceeași energie se regăsește și în cultura echipei. Alina îi descrie pe oamenii din jurul ei ca fiind exigenți în cel mai bun sens al cuvântului, dar și mereu dispuși să ofere sprijin. De-a lungul timpului, au construit relații puternice, bazate pe încredere, sprijin reciproc, umor și plăcerea de a lucra împreună. Pentru ea, echilibrul dintre profesionalism, încredere și conexiune umană este ceea ce face colaborarea eficientă și firească.

Dintre proiectele de care este cel mai mândră, Start The Movement iese clar în evidență. Alina a dezvoltat această inițiativă de la zero — de la concept și nume până la branding, strategie și implementare. Obiectivul a fost crearea unei inițiative mai ample decât o simplă campanie punctuală: o platformă pe termen lung, care să inspire oamenii să adopte un stil de viață mai activ și mai sănătos.

Conectând tehnologia Apple cu activități sportive concrete și accesibile, proiectul a transformat produsele Apple în instrumente practice pentru motivație și mișcare zilnică. Proiectul a reunit influenceri, comunități și activări offline, iar efectul lui s-a simțit dincolo de evenimentele propriu-zise. Pentru Alina, Start The Movement a demonstrat că, atunci când tehnologia și comunitatea sunt aduse împreună în mod potrivit, pot crea un impact cu adevărat durabil.

Una dintre cele mai valoroase lecții pe care le-a învățat la iSTYLE este că există întotdeauna o soluție. Oricât de neașteptată sau dificilă ar fi o situație, se poate găsi mereu o cale de urmat. Această mentalitate a ajutat-o să-și păstreze calmul, să se concentreze pe rezolvarea problemelor în loc să reacționeze emoțional și să rămână deschisă la colaborare și flexibilă în abordare. Din experiența ei, unele dintre cele mai bune idei apar tocmai atunci când oamenii depășesc provocările împreună.

Experiența de la iSTYLE a influențat-o și dincolo de planul profesional. Simte că a devenit mai sigură pe ea în gestionarea diferitelor situații, mai adaptabilă și mai capabilă să comunice clar. În același timp, a dobândit o înțelegere mult mai profundă a retailului din culise. Astfel, abordează situațiile de zi cu zi cu mai mult calm, flexibilitate și deschidere către perspective diferite.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE în câteva cuvinte, l-ar numi un mediu dinamic, cu ritm alert, în care oamenii învață constant și sunt provocați să evolueze. Alina ar recomanda iSTYLE în special persoanelor care apreciază un mediu dinamic și oportunitatea de a învăța constant.

„Să lucrezi la iSTYLE cu produse Apple înseamnă o combinație excelentă între tehnologie, oameni și experiența de retail.”

Această combinație este ceea ce face rolul atât de relevant pentru ea. Pentru Alina, tehnologia nu este doar ceva de promovat, ci un instrument care îi ajută concret pe oameni în viața de zi cu zi. În același timp, faptul că lucrează cu un brand global puternic precum Apple presupune standarde foarte înalte în retail, marketing și servicii — și îi oferă ocazia să crească profesional prin această experiență, zi de zi.

Unele roluri te familiarizează cu o singură zonă. Altele îți deschid treptat perspectiva asupra businessului în ansamblu. Pentru Flavius Șușu, experiența la iSTYLE a fost exact acest tip de parcurs — unul în care fiecare nou pas a adus nu doar mai multă responsabilitate, ci și o înțelegere tot mai amplă a modului în care funcționează retailul, din interior.

Flavius s-a alăturat iSTYLE în 2018, în magazinul din Brașov, în rolul de Retail Sales Executive. De acolo, parcursul său a evoluat treptat către roluri cu responsabilități tot mai mari: mai întâi ca Area Sales Manager, iar ulterior în poziția actuală de Retail Manager pentru zona de nord a României. Astăzi, coordonează operațiunile celor zece magazine, fiind responsabil de performanța, profitabilitatea, dezvoltarea și eficiența operațională a acestora.

Își descrie rolul ca fiind unul în care fiecare zi vine cu alte situații. Tocmai acesta este unul dintre motivele pentru care activitatea a rămas atât de captivantă pentru el. În linii mari, responsabilitățile sale includ monitorizarea rezultatelor, stabilirea obiectivelor, susținerea managerilor de magazin și asigurarea bunei funcționări a fiecărei locații, atât din punct de vedere operațional, cât și al profitabilității. În același timp, activitatea sa se extinde și către menținerea relațiilor cu partenerii de afaceri și centrele comerciale, implicarea în procesele de recrutare și sprijinirea anumitor inițiative de marketing. Este un rol complex, care necesită atât disciplină operațională, cât și o capacitate constantă de adaptare.

Ceea ce îi place cel mai mult la munca sa la iSTYLE este tocmai această natură dinamică. Ritmul, varietatea și dinamica permanentă îl mențin implicat și îi susțin dezvoltarea personală și profesională. La fel de important pentru el este și faptul că lucrează alături de oameni pe care îi apreciază sincer.

Descrie echipa ca fiind unită, orientată spre rezultate și profesionistă, dar în același timp prietenoasă și accesibilă. Colaborarea dintre departamente funcționează foarte bine, fie că este vorba despre marketing, contabilitate, logistică sau alte zone ale activității companiei. În același timp, evidențiază relația profesională solidă pe care a construit-o cu Retail Managerul responsabil de zona de sud a României — un parteneriat bazat pe încredere, înțelegere reciprocă și colaborare strânsă zi de zi.

Pentru Flavius, unul dintre cele mai importante momente recente a fost deschiderea noului magazin din Arad, un proiect pe care l-a coordonat de la etapa inițială de planificare până la deschidere.

„În esență, am gestionat întregul proces de la început până la final și sunt foarte mândru că am reușit să îl duc la bun sfârșit.”

Proiectul a presupus coordonarea tuturor etapelor — de la comenzile de produse și echipamente, recrutarea echipei și organizarea sesiunilor de training până la contractarea furnizorilor, planificarea stocurilor împreună cu echipa de logistică și pregătirea finală a magazinului înainte de deschidere. Pentru el, a fost o responsabilitate completă, de la început până la final, și unul dintre cele mai clare exemple ale nivelului de încredere și asumare pe care îl implică rolul său. Apreciază în mod special și sprijinul primit din partea Country Managerului pe parcursul proiectului, mai ales în momentele în care a avut nevoie de ghidare și perspectivă de ansamblu.

Privind în urmă, una dintre cele mai mari surprize pentru el a fost cât de multe a învățat dincolo de limitele unui rol obișnuit de retail. Prin munca sa la iSTYLE, a acumulat experiență legată de performanța companiei, profitabilitate, provocări interne și externe și numeroase alte domenii conexe — de la contabilitate, logistică și marketing până la relaționare profesională, IT, economie, servicii bancare și, mai recent, chiar design, construcții și arhitectură. Pentru el, aceasta este una dintre trăsăturile definitorii ale rolului: fiecare zi poate aduce o nouă provocare, iar uneori rezolvarea ei înseamnă să înveți ceva cu totul nou.

Această experiență l-a format și în plan personal. Flavius spune că experiența de la iSTYLE l-a ajutat să crească și ca om, l-a învățat să aprecieze mai profund calitatea, atât în muncă, cât și în viață, și l-a făcut mai atent la detalii. De asemenea, l-a determinat să devină mai selectiv, să își stabilească standarde mai înalte și să înțeleagă cât de multe pot fi realizate prin perseverență și implicare autentică.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE într-o singură frază, ar spune că iSTYLE înseamnă premium în toate sensurile cuvântului. Pentru Flavius, iSTYLE merită recomandat deoarece este un loc în care munca oamenilor este văzută și apreciată, iar aceștia sunt încurajați să se dezvolte în direcția lucrurilor care îi pasionează cu adevărat.

„Este un loc în care ești recunoscut, apreciat și încurajat să crești în direcția lucrurilor care te pasionează.”

Pentru el, acesta este aspectul care face experiența cu adevărat valoroasă: posibilitatea de a te dezvolta și de a avea responsabilități reale, într-o echipă competentă, în care oamenii se sprijină cu adevărat unii pe alții.

Uneori, o carieră de lungă durată pornește de la un lucru surprinzător de mic. Pentru Alexandru Valeriu Nicolescu, parcursul său la iSTYLE a început cu simpla căutare a unei huse de iPhone 4S. Ceea ce părea atunci o situație obișnuită s-a transformat în începutul unui parcurs care continuă de aproape 14 ani.

De când s-a alăturat companiei, Alexandru a trecut prin mai multe zone ale activității iSTYLE. A început în vânzări, în zona de retail, ulterior s-a mutat în online, iar în cele din urmă și-a găsit direcția pe termen lung în B2B. Astăzi lucrează ca Senior B2B Channel Account Manager, concentrându-se pe companii medii și mari și ajutându-le să găsească soluțiile Apple potrivite nevoilor lor.

Rolul său îmbină consultanța, vânzările și coordonarea. Zi de zi, lucrează îndeaproape cu clienții pentru a le înțelege nevoile, îi ghidează către produsele și soluțiile potrivite, apoi se asigură că fiecare etapă decurge corect, de la plasarea comenzii până la logistică și livrarea finală. Pentru el, valoarea rolului nu stă doar în încheierea unei vânzări, ci în faptul că soluția răspunde unei nevoi reale a clientului.

Tocmai această combinație este unul dintre lucrurile care îi plac cel mai mult la rolul său. Diversitatea face parte din ceea ce îl atrage cel mai mult — nicio zi nu seamănă cu cealaltă, iar fiecare client vine cu așteptări și provocări diferite. Interesul lui vine și din faptul că munca depășește simpla vânzare de produse. Este vorba despre găsirea unor soluții potrivite pentru situații concrete din activitatea clienților, păstrând în același timp o relație apropiată cu aceștia pe tot parcursul colaborării.

„Nu este vorba doar despre vânzarea de produse, ci despre soluții care îi ajută concret pe clienți.”

Aceeași abordare practică se vede și în felul în care vorbește despre echipă. Alexandru descrie echipa ca pe un grup echilibrat, în care oamenii se sprijină reciproc și colaborează ușor. Chiar și atunci când colegii fac parte din departamente diferite, colaborarea se leagă firesc, mai ales atunci când apare o situație mai complexă. Din experiența lui, există un echilibru sănătos între autonomie și lucrul în echipă: oamenii au libertatea de a-și asuma responsabilități, dar știu și că pot conta pe sprijinul colegilor atunci când au nevoie.

Printre momentele de care este cel mai mândru se numără proiectele B2B de mare amploare, cu cerințe complexe, în care fiecare detaliu trebuie coordonat atent — de la disponibilitatea produselor și stabilirea prețurilor până la logistică și termenele de livrare. Un exemplu care îi vine imediat în minte este proiectul Starlink, care a implicat un volum semnificativ de produse și coordonarea mai multor echipe și a altor părți implicate. Proiectul a necesitat planificare atentă, comunicare constantă și soluționarea rapidă a problemelor, mai ales în ceea ce privește stocurile și livrarea. Pentru Alexandru, faptul că toate aceste elemente au fost coordonate cu succes a transformat proiectul într-una dintre cele mai satisfăcătoare experiențe din rolul său.

Privind în urmă, unul dintre lucrurile care l-au surprins cel mai mult este cât de mult s-a dezvoltat, nu doar profesional, ci și personal. De-a lungul anilor, a învățat să rămână calm sub presiune, să se adapteze rapid atunci când situațiile se schimbă și să comunice clar chiar și în momente dificile.

Această dezvoltare se reflectă și în viața sa personală. Spune că, datorită experienței de la iSTYLE, a devenit mai organizat, mai orientat spre soluții decât spre probleme și mai atent la gestionarea timpului și a așteptărilor. Sunt obiceiuri și moduri de gândire care îi influențează astăzi felul în care abordează situațiile de zi cu zi.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE în câteva cuvinte, Alexandru ar spune că este un loc în care oamenii pot crește dacă sunt dispuși să se implice și să își asume responsabilități. Este un mediu dinamic, cu ritm alert, însă pentru el tocmai acest lucru îl face interesant. Alexandru consideră că iSTYLE merită recomandat mai ales persoanelor care apreciază ritmul alert, interacțiunea cu oamenii și învățarea continuă.

„Dacă ești proactiv și deschis să înveți, vei găsi cu siguranță oportunități de dezvoltare aici.”

Ceea ce face povestea lui cu adevărat relevantă nu este doar numărul anilor petrecuți în companie, ci felul în care a crescut pas cu pas odată cu ea. Pentru el, faptul că a văzut cum au evoluat, în timp, atât compania, cât și propriul său rol îi oferă un sentiment puternic de continuitate — și o perspectivă pe care o câștigi doar atunci când rămâi, înveți și construiești ceva pe termen lung.

Unii oameni își descriu cariera prin titluri. Parcursul lui Răzvan Gavril ar putea fi descris la fel de bine prin dinamica și energia acumulate constant în timp — acel tip de evoluție care apare atunci când curiozitatea, implicarea și oportunitățile se întâlnesc firesc. De când s-a alăturat iSTYLE în vara anului 2015, povestea lui a fost modelată tocmai de această dorință de a merge înainte.

A început în magazinul Băneasa, în rolul de Retail Sales Representative, iar după doar un an a devenit Store Manager al noului magazin din ParkLake. Privind în urmă la ultimul deceniu, vede un lucru în centrul întregului său parcurs: importanța de a rămâne implicat și deschis să învețe ceva nou în fiecare zi, atât pentru propria dezvoltare, cât și pentru oamenii din jurul său.

Încă de la început, ceea ce a făcut rolul special pentru el a fost brandul Apple. Fan Apple încă din copilărie, Răzvan spune că i s-a părut firesc să prezinte și să promoveze produsele într-un mod autentic. În același timp, ceea ce a dat și mai mult sens parcursului său a fost sentimentul că, împreună cu colegii săi, a contribuit la poziționarea iSTYLE ca lider în segmentul de retail premium.

Un proiect care i-a rămas foarte clar în memorie este implementarea programului iPhone Green, axat pe un sistem anual de trade-in. Chiar din primul an, magazinul ParkLake — încă o locație relativ nouă la momentul respectiv — a obținut cele mai bune rezultate dintre toate magazinele iSTYLE din Europa. Pentru Răzvan, acesta rămâne unul dintre momentele care demonstrează cel mai bine ce poate realiza o echipă concentrată pe obiectiv și o execuție foarte bună.

„Cel mai important lucru pe care l-am învățat este să nu spun «nu» sau «nu se poate».”

Această mentalitate se regăsește în întreaga lui poveste. Când s-a alăturat companiei, recunoaște că nu era pe deplin sigur că va putea face față standardelor ridicate ale unui Apple Premium Reseller. Cu timpul însă, și-a dat seama că nu doar că se simțea confortabil în vânzări, ci a dezvoltat și un interes tot mai puternic pentru modul în care funcționează retailul din culise.

Această perspectivă mai amplă a devenit unul dintre cele mai importante repere ale dezvoltării sale. De-a lungul anilor, a acumulat experiență în mai multe zone ale businessului, inclusiv finanțe, logistică, management, product management, marketing și deschideri de magazine. Pentru el, această diversitate a fost una dintre cele mai valoroase componente ale parcursului la iSTYLE — nu doar pentru că i-a extins competențele profesionale, ci și pentru că i-a arătat cât de interconectate sunt toate zonele businessului.

Aceeași atitudine l-a influențat și dincolo de planul profesional. Spune că experiența l-a învățat să nu respingă provocările prea repede, chiar și în momente de stres, oboseală sau incertitudine. Au existat situații dificile în care succesul părea puțin probabil, dar echipa a găsit de fiecare dată o soluție prin colaborare și concentrare. Unul dintre cele mai clare exemple a fost pregătirea deschiderii unui magazin în doar 24 de ore — genul de experiență care îți schimbă modul în care privești ceea ce este posibil.

Această lecție s-a reflectat și în viața personală. În loc să se ferească de oportunități, a învățat să le accepte și să meargă către ele. După cum spune chiar el, această abordare i-a adus succes în multe dintre lucrurile pe care și le-a propus.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE unui prieten, ar spune că este un loc în care oamenii au acces la întregul ecosistem Apple, în care produsele pot fi testate direct, iar atmosfera este prietenoasă, uneori competitivă, dar într-un sens constructiv. Pentru el, este și genul de rol care îl menține implicat în fiecare zi — până în punctul în care citirea raportului de vânzări, dimineața, la cafea, a devenit parte din rutina sa zilnică. Pentru Răzvan, iSTYLE merită recomandat fără îndoială, nu doar datorită brandului.

„În toți acești ani am învățat foarte multe și am acumulat experiență în mai multe zone ale businessului.”

Această diversitate a experiențelor este unul dintre principalele motive pentru care consideră compania un loc atât de valoros pentru dezvoltarea profesională. Parcursul său include implicarea în deschiderea a 16 magazine noi, integrarea a peste 30 de colegi noi. După doar șase luni la iSTYLE, a contribuit la formarea unei echipe noi și la deschiderea unui magazin nou, iar ulterior a coordonat unele dintre cele mai importante magazine partenere Apple din țară și din regiune. Privite în ansamblu, toate aceste experiențe au făcut ca iSTYLE să devină pentru el mai mult decât un simplu loc de muncă — a devenit locul în care și-a demonstrat constant că următoarea provocare merită întotdeauna un „da”.

Ce se schimbă atunci când cineva nu mai privește un singur magazin, ci începe să urmărească activitatea a nouă magazine în același timp? Pentru Mihai Stoenescu, această schimbare de perspectivă a devenit una dintre trăsăturile definitorii ale parcursului său la iSTYLE. De-a lungul anilor, perspectiva lui a evoluat de la ritmul și provocările unei singure locații la imaginea mai amplă a performanței, dezvoltării oamenilor și coordonării regionale — fără să piardă însă mentalitatea de retail care l-a format de la început.

Mihai este Retail Manager pentru zona de sud a iSTYLE România. S-a alăturat companiei în 2016, în rolul de Store Manager al magazinului din AFI Cotroceni, iar după doi ani s-a mutat la magazinul din Băneasa, locația flagship iSTYLE din România. A petrecut șase ani acolo, acumulând o experiență solidă în retail, iar apoi a făcut pasul către rolul regional pe care îl ocupă în prezent.

În această poziție, este responsabil de nouă magazine iSTYLE. Activitatea lui include stabilirea obiectivelor de vânzări, monitorizarea performanței, organizarea sesiunilor de training pentru echipe și coordonarea merchandisingului în magazinele din regiune. Lucrează îndeaproape cu managerii de magazin, îi sprijină în definirea unor strategii adaptate nevoilor fiecărei locații, colaborează constant cu celelalte departamente și gestionează relațiile cu partenerii de afaceri. Amploarea responsabilităților este diferită acum, însă în centrul rolului rămân aceleași priorități: oamenii, rezultatele și crearea condițiilor potrivite pentru ca magazinele să aibă performanțe bune.

Ceea ce îi place cel mai mult la munca sa la iSTYLE este echipa. Vorbește cu apreciere despre energia pe care o aduce lucrul alături de oameni tineri și ambițioși și despre faptul că acest schimb funcționează în ambele direcții: îi sprijină pe ceilalți, dar, în același timp, învață și el de la ei în fiecare zi. Pentru Mihai, acest schimb continuu este unul dintre motivele pentru care ultimii ani au fost atât de valoroși.

Acest spirit de echipă devine și mai vizibil în perioadele aglomerate. Deși presiunea face parte din retail, el consideră că tocmai atunci se vede cel mai clar forța reală a unei echipe. În momentele intense, capacitatea de a te baza pe ceilalți devine esențială — iar pentru el, acesta este unul dintre cele mai mari atuuri ale oamenilor din jurul său.

Printre momentele de care este cel mai mândru, unul iese în evidență în mod special: anul 2019, când magazinul Băneasa, pe care îl coordona atunci, a obținut primul loc la vânzări în rețeaua iSTYLE Retail CEE. De asemenea, consideră rebrandingul magazinului iSTYLE Băneasa din 2023 un moment important, un proiect la care a contribuit și care a dus, în cele din urmă, la transformarea locației în primul magazin Apple Premium Partner din România.

„La iSTYLE am învățat ce înseamnă cu adevărat să lucrezi în retail.”

Pentru Mihai, această experiență a mers mult dincolo de noțiunile de bază ale vânzărilor. A însemnat să înțeleagă cum să se adapteze permanent la nevoile clienților, cum să creeze cea mai bună experiență posibilă pentru clienți și cum să facă toate acestea fără să piardă din vedere obiectivele de business. În timp, aceste lecții s-au transformat într-un mod mai amplu de a privi munca și responsabilitățile.

Experiența l-a influențat și în plan personal. Simte că experiența de la iSTYLE l-a făcut mai încrezător în deciziile sale și mai conștient de felul în care interacționează cu ceilalți. Aceste schimbări nu se limitează la mediul profesional — se regăsesc la fel de mult și în viața de zi cu zi.

Dacă ar fi să descrie iSTYLE unui prieten, l-ar descrie simplu ca pe un Apple Premium Partner — un loc în care standardele, așteptările și mediul reflectă acest nivel de poziționare. Pentru Mihai, iSTYLE merită recomandat deoarece oferă o combinație care nu este ușor de găsit: stabilitate și dinamism, în același timp.

„Oferă un mediu stabil, dar dinamic, în care poți învăța ceva nou în fiecare zi și îți poți dezvolta constant abilitățile.”

În opinia lui, această combinație este ceea ce dă companiei valoare pe termen lung. Este un loc în care oamenii își pot construi experiența, își pot dezvolta constant competențele și pot continua să crească într-un mediu de retail aflat permanent în mișcare.