Asistenta tehnica cu ajutorul Screen Sharing din aplicatia Messages

Messages de pe Mac functioneaza asemanator cu aplicatia sa geamana pentru iPhone si iPad, permitandu-ti sa pastrezi legatura cu prietenii si familia prin mesaje text standard sau iMessage. Aplicatia Mac are ceva in plus: poti sa partajezi ecranul sau sa vizualizezi ecranul altor utilizatori Mac.

Asistenta tehnica cu ajutorul Screen Sharing din aplicatia Messages

Datorita aplicatiei Messages poti distribui sau poti fi invitat sa vezi display-ul altor utilizatori Mac. Aceasta este o modalitate excelenta de a ajuta la rezolvarea problemelor de pe un Mac de la distanta, iar cu un pic de ajutor de la QuickTime, poti ajuta chiar si la problemele de pe un iPhone sau iPad.

screenshot din aplicatia messages pe mac

Cum sa distribui display-ul unui alt utilizator Mac

  • Deschide Messages din Dock sau din folderul Applications
  • Apasa click pe conversatia cu persoana cu care vrei sa distribui display-ul
  • Apasa click pe Details
  • Apasa click pe butonul Screen Share
  • Apasa click pe Invite to Share My Screen daca vrei ca tu sa distribui ecranul tau catre celalalt sau Ask to Share Screen daca vrei sa vezi ecranul sau
  • Persoana respectiva trebuie sa accepte cererea ta

Pentru a opri procesul trebuie sa urmezi acesti pasi:

  • Apasa click pe pictograma de sharing din Menu daca tu esti cel care distribuie display-ul
  • Apasa click pe End Screen Sharing
  • Apasa click pe Screen Sharing din Menu daca tu vezi ecranul celuilalt
  • Apasa click pe Quit Screen Sharing

screen sharing

Cum sa controlezi display-ul unui alt utilizator Mac

Controlul ecranului unui utilizator de la distanta îti permite sa remediezi singur o problema, chiar daca nu esti fizic lânga computerul sau.

  • Apasa click pe Control în fereastra “screen sharing” atunci când tu esti cel care vede ecranul altcuiva
  • Asteapta ca persoana respectiva sa apese click pe Accept. Astfel, poti controla Mac-ul acesteia
  • Apasa click pe butonul Observe pentru a opri controlul ecranului

display-ul unui mac

Cum poti ajuta pe cineva sa rezolve o problema cu dispozitivul sau iOS folosind Messages Screen Sharing

Daca ai o problema cu un dispozitiv iOS, poti obtine ajutor la distanta cu acesta folosind optiunea de distribuire a display-ului din Messages si QuickTime Player pe Mac-ul tau. Desi persoana de la care soliciti ajutorul nu va putea controla de la distanta dispozitivul tau iOS, aceasta va putea urmari în timp ce efectuezi pasii necesari pentru a rezolva singur problema.

  • Conecteaza dispozitivul tau iOS la Mac printr-un cablu Lightning
  • Deschide QuickTime din Dock sau din folderul Applications
  • Apasa click pe Filer
  • Apasa click pe New Movie Recording
  • Apasa click pe sageata de lânga butonul de înregistrare
  • Selecteaza numele dispozitivului tau iOS
Înapoi la blog